प्रश्न: मेरी जमा राशि अभी तक क्यों नहीं आई?
उ: यदि आपका OK.WIN खाता जमा पूरा नहीं हुआ है, तो आपको इसे OK.WIN स्वयं-सेवा केंद्र पर जमा करना होगा और फिर इस चरण का पालन करना होगा
1. "जमा प्राप्त नहीं हुई" प्रश्न का चयन करें
2. अपना OK.WIN ID अकाउंट भरें
3. जमा राशि भरें
4. यूटीआर नंबर भरें
5. प्राप्तकर्ता यूपीआई आईडी भरें
6. जमा प्रमाण रसीद संलग्न करें
7. अंक जमा करें
नोट: आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके द्वारा प्रदान किया गया सभी डेटा सही, स्पष्ट और विस्तृत है ताकि हमारा जमा विभाग आपको तेजी से जांच करने में मदद कर सके।
बैंक कारणों से कई यूटीआर आने में देरी होगी। यदि स्व-सेवा केंद्र उत्तर देता है कि आपका रिचार्ज कतारबद्ध किया जा रहा है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप यूटीआर स्थिति को समझने के लिए अपने भुगतान बैंक से परामर्श लें! आपको इस सामग्री का उत्तर देने के लिए हर बार सबमिट करने की आवश्यकता नहीं है। हमारे रिचार्ज विशेषज्ञ आपको फॉलो-अप के लिए बैंक से परामर्श करने में मदद करेंगे! जब यह आएगा तो इसे आपके खाते में जोड़ दिया जाएगा!！



प्रश्न: मैं वास्तव में यूटीआर नंबर और रिसीवर यूपीआई आईडी के बारे में नहीं समझ पा रहा हूं कि मैं इसे कहां पा सकता हूं?
उत्तर: आप इसे अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे बैंक/वॉलेट ऐप्स पर पा सकते हैं
1. आप उन बैंक/वॉलेट ऐप्स को खोलें जिनका उपयोग आप ट्रांसफर डिपॉजिट के लिए करते हैं
2. हिस्ट्री ट्रांजैक्शन/इनबॉक्स पर सर्च करें
3. विवरण हस्तांतरण दिखाने के लिए आपके द्वारा किए गए लेनदेन को दबाएं

आप जमा रसीद प्रमाण की जांच करने के लिए स्पष्टीकरण देखने के लिए नीचे दी गई फोटो भी देख सकते हैं
1. जमा राशि
2. रिसीवर यूपीआई आईडी
3. यूटीआर नंबर
4. समय और दिनांक लेनदेन
इस 4 को स्पष्ट और विस्तृत रूप से दिखाने की आवश्यकता है ताकि हमारा जमा विभाग तेजी से जांच करने में मदद कर सके